1. Campo de aplicação
As presentes Condições Gerais detalhadas abaixo (aqui designadas "condições gerais") determinam exclusivamente as possíveis relações contratuais entre todo o cliente utilizador do site maxiflex.es (aqui designado "utilizador") e o comerciante Fourgest 2022, SLU, com endereço em Calle Colon 51 Bajo A, 36700 Tui (Pontevedra), Espanha, com NIF B72477342, telefone +351 961 417 850 (chamada para rede móvel nacional) (aqui designado «maxiflex»). As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto acordo prévio, expresso por escrito. A maxiflex pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, pelo que é preciso que estas sejam relidas a cada visita no site maxiflex.es (aqui designado "Site"). Consideramos que quando a encomenda for validada, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda. Conectando-se ao site, o cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais. 

2. Encomendar no site maxiflex.es
Para efectuar um pedido de orçamento na maxiflex, colocamos à disposição dois modos: - Via INTERNET, pelo site: WWW.MAXIFLEX.ES 24/24h e 7/7 dias - Via TELEFONE, pelo n°: +351 961 417 850. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efectuado. 

3. Informações sobre os produtos
As fotografias que ilustram os produtos não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da maxiflex. As cores podem alterar, de acordo com os tecidos utilizados.

4. Forma de Pagamento
Para efetuar uma encomenda em maxilex.es, colocamos à disposição os seguintes modos de pagamento: Multibanco, MB Way, Payshop ou Pagamento no Ato de Entrega.
No caso de não ser possível debitar o montante cobrado, a encomenda será cancelada automaticamente.
Todas as encomendas efectuadas  no website www.maxiflex.es só serão processadas após boa cobrança. 

4.1. Multibanco: se selecionar este meio de pagamento, ser-lhe-á enviada uma entidade e referência para pagamento num terminal Multibanco ou através de home banking, selecionando a opção de Pagamento de Serviços/Compras.

4.2. MB Way: se selecionar este meio de pagamento, deverá introduzir o seu número de telefone, recebendo de seguida uma notificação da sua app para efetuar o pagamento. Deverá ter a app MB Way para efetuar o pagamento com esta modalidade. Este meio de pagamento expira ao fim de 5 minutos, sendo a encomenda automaticamente cancelada. Deverá repetir a encomenda para efetivar o pagamento.

4.3. Payshop: se selecionar este meio de pagamento, ser-lhe-á enviada uma referência para pagamento. Dirija-se a um ponto Payshop para efetuar o pagamento e validar a sua encomenda.

4.4. Pagamento no Ato de Entrega: nos produtos em que exista esta modalidade de pagamento, apenas é cobrado um sinal de 20€ no momento da encomenda (valor a ser pago por Multibanco - Pagamento de Serviços/Compras); o valor remanescente deverá ser liquidado contra entrega da encomenda. Para poder usufruir desta modalidade de pagamento, a compra do produto/colchão deve ser efetuada isoladamente (sem outros produtos).

5. Prazo de Entrega
A sua encomenda será entregue na morada fornecida no prazo de 8 dias.

6. Direito de retratação
Satisfeito ou reembolsado. Para exercer o direito de retratação, o Cliente terá que enviar por fax ou carta registada, no prazo de 14 dias contados a partir da receção do material, o pedido de devolução. O material deve estar novo e completo. O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (embalagem, acessórios...) e em bom estado. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não poderão ser aceites. Em caso do exercício do direito de retratação, a maxiflex fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações técnicas que serão efetuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do pedido de devolução à maxiflex). A maxiflex não aceitará a devolução no caso de não terem sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação; ou caso o produto não esteja acompanhado dos seus acessórios e de todo o conteúdo original. O consumidor devolve o bem ao fornecedor e é responsável pelos custos desta devolução.

7. Garantias e serviços após-venda
Todos os produtos vendidos beneficiam de uma garantia de conformidade durante um prazo de 3 (três) anos a contar da entrega e montagem do bem, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis.

8. Não abrangido pela garantia
As tolerâncias referentes às medidas de comprimento, largura e espessura podem ter variações de fabrico de +/- 3 cm.
Desde o início do uso do colchão produz-se um acoplamento normal das capas internas que oscilam entre 0/-2 cm ( norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstância totalmente normal, não dá direito à reparação ou compensação alguma.

9. Preços adulterados
Preços adulterados resultantes de ataques informáticos à página maxiflex não serão considerados pela nossa empresa. Caso aconteça algum erro de valor devido a problemas informáticos, entraremos em contacto com o cliente para darmos a diferença de valor, ou então devolver o dinheiro pago.

10. Custos de transporte
Para Portugal Continental os custos de envio são gratuítos.
Não enviamos para as ilhas ou para outros países.

11. Litígio e responsabilidade
Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais será competente o tribunal do lugar do domicílio do cliente. Tratando-se, no entanto, de ação a intentar pelo cliente, este poderá optar entre o tribunal do seu domicílio e os Tribunais do domicílio da maxiflex.